Administratorem serwisu internetowego Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., dostępnego pod adresem https://www.slawop.net, jest Sławomir Pieszczek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „slawop.NET Sławomir Pieszczek”, ul. W. Sikorskiego 12A/4, 59-400 Jawor, NIP: 695-116-54-42.
Za pośrednictwem serwisu, Administrator prowadzi sprzedaż produktów fizycznych oraz elektronicznych, świadcząc jednocześnie na rzecz użytkowników usługi drogą elektroniczną.
Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pod numerem telefonu +48 602 857 117.
§ 1
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Administrator – Sławomir Pieszczek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „slawop.NET Sławomir Pieszczek”, ul. W. Sikorskiego 12A/4, 59-400 Jawor, NIP: 6951165442;
- Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje z Administratorem, za pośrednictwem Serwisu, czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- PayPal – serwis płatności internetowych obsługiwany przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349);
- PayU – serwis płatności internetowych obsługiwany przez spółkę PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP 7792308495, REGON 300523444, kapitał zakładowy 4 000 000 PLN, kapitał wpłacony 4 944000 PLN, będącą dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych;
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.slawop.net;
- Regulamin – niniejszy regulamin dostępny pod adresem https://www.slawop.net/regulamin-serwisu-internetowego-slawopnet;
- Użytkownik – każdy podmiot, który korzysta z Serwisu.
§ 2
Postanowienia wstępne
- Za pośrednictwem Serwisu, Administrator prowadzi sprzedaż produktów fizycznych oraz elektronicznych, świadcząc jednocześnie na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną.
- Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Administratora i Użytkowników.
- Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika. Wystarczające są:
- dostęp do Internetu,
- standardowy system operacyjny,
- standardowa przeglądarka internetowa,
- posiadanie aktywnego adresu e-mail – do dokonania zakupu za pośrednictwem Serwisu.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
- Użytkownik może przeglądać zawartość Serwisu anonimowo, tj. bez konieczności podawania jakichkolwiek danych, ale nie może dokonać zakupu za pośrednictwem Serwisu anonimowo ani pod pseudonimem. Również korzystanie z funkcji Serwisu, o których mowa w § 3 ust. 1 pkt 4 – 7 wymaga podania przez Użytkownika określonych danych.
- Wszystkie ceny produktów podane w Serwisie są cenami brutto.
§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Serwisu, Administrator świadczy rzecz Użytkownika następujące usługi:
- zapewnienie możliwości przeglądania zawartości Serwisu,
- zapewnienie możliwości zawarcia za pośrednictwem Serwisu umowy sprzedaży lub umowy o dostarczenie treści cyfrowych z Administratorem,
- zapewnienie możliwości wzięcia udziału w bezpłatnych kursach on-line stworzonych przez Administratora,
- zapewnienie możliwości dodania opinii na temat Administratora, jego usług lub produktów,
- zapewnienie możliwości dodawania komentarzy pod artykułami dostępnymi w Serwisie,
- zapewnienie możliwości zapisania się na newsletter,
- zapewnienie możliwości skontaktowania się z Administratorem poprzez formularz kontaktowy.
- Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży lub umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Serwisu.
§ 4
Zawartość Serwisu
- Użytkownik ma możliwość przeglądania zawartości Serwisu.
- Zawartość Serwisu tworzą artykuły, zdjęcia, grafiki oraz nagrania audiowizualne.
- Administrator niniejszym poucza Użytkownika, że zawartość Serwisu może podlegać ochronie prawa autorskiego, a jej dalsze rozpowszechnianie przez Użytkownika bez zgody Administratora może stanowić naruszenie praw autorskich, co może pociągać za sobą odpowiedzialność cywilną lub karną.
§ 5
Zakup produktów elektronicznych
- Wśród zawartości Serwisu znajdują się informacje o produktach fizycznych oraz elektronicznych, które Użytkownik może kupić od Administratora.
- Jeżeli Użytkownik chce kupić produkt elektroniczny od Administratora, musi podjąć następujące kroki:
- kliknąć w przycisk „Zamów” dostępny na podstronie Serwisu prezentującej dany produkt elektroniczny,
- wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybierając sposób płatności (PayPal lub przelew bankowy),
- zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
- kliknąć w przycisk „Podsumowanie zamówienia”,
- zapoznać się z podsumowaniem zamówienia i kliknąć w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
- Jeżeli Użytkownik wybrał PayPal jako sposób płatności, po kliknięciu w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, zostanie przekierowany na stronę serwisu PayPal celem dokonania płatności. Po dokonaniu płatności, Użytkownik zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Serwisu z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą, umowę o dostarczenie treści cyfrowej w postaci wybranego przez Użytkownika produktu elektronicznego uważa się za zawartą między Użytkownikiem a Administratorem. Na podany w formularzu zamówienia adres e-mail Użytkownik otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy.
- Jeżeli Użytkownik wybrał sposób płatności w postaci przelewu bankowego, po kliknięciu w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, zostanie przekierowany na stronę Serwisu z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą, umowę o dostarczenie treści cyfrowej w postaci wybranego przez Użytkownika produktu elektronicznego uważa się za zawartą między Użytkownikiem a Administratorem. Na podany w formularzu zamówienia adres e-mail Użytkownik otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy wraz z danymi do przelewu ceny zakupionego produktu elektronicznego.
- Dostawa zakupionego produktu elektronicznego odbywa się poprzez przesłanie na adres e-mail podany w formularzu zamówienia załączniuka lub linka umożliwiającego pobranie zakupionego produktu elektronicznego. Dostawa odbywa się niezwłocznie, nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego, od otrzymania przez Administratora zapłaty za zakupiony produkt elektroniczny. Dostawa jest nieodpłatna.
Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika. Wystarczające są:- standardowy system operacyjny,
- standardowa przeglądarka plików .pdf.
§ 6
Zakup produktów fizycznych
- Wśród zawartości Serwisu znajdują się informacje o produktach fizycznych oraz elektronicznych, które Użytkownik może kupić od Administratora.
- Jeżeli Użytkownik chce kupić produkt fizyczny od Administratora, musi podjąć następujące kroki:
- kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka” dostępny na podstronie Serwisu prezentującej dany produkt,
- zapoznać się z informacjami widocznymi na ekranie i kliknąć w przycisk „następny krok”,
- podać adres e-mail i kliknąć w przycisk „następny krok”,
- podać dane do wysyłki zamówienia, wybrać metodę wysyłki i kliknąć w przycisk „następny krok”,
- wybrać sposób płatności za zamówienie (PayU, PayPal albo przelew bankowy),
- zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia,
- kliknąć w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
- Jeżeli Użytkownik wybrał PayPal albo PayU jako sposób płatności, po kliknięciu w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, zostanie przekierowany na stronę serwisu PayPal albo PayU celem dokonania płatności. Po dokonaniu płatności, Użytkownik zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Serwisu z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą, umowę sprzedaży produktu objętego zamówieniem uważa się za zawartą między Użytkownikiem a Administratorem. Na podany w formularzu zamówienia adres e-mail Użytkownik otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy.
- Jeżeli Użytkownik wybrał sposób płatności w postaci przelewu bankowego, po kliknięciu w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, zostanie przekierowany na stronę Serwisu z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą, umowę sprzedaży produktu objętego zamówieniem uważa się za zawartą między Użytkownikiem a Administratorem. Na podany w formularzu zamówienia adres e-mail Użytkownik otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy wraz z danymi do przelewu kwoty zamówienia.
- Dostawa zakupionego produktu odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszt dostawy wynosi 10,99 zł i ponosi go Użytkownik (koszt dostawy doliczany jest do ceny produktu, a łączna kwota stanowi całkowitą wartość zamówienia). Administrator nadaje paczkę obejmującą zakupiony produkt do Użytkownika w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania płatności za zamówienie. Czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od chwili nadania przesyłki.
- Jeżeli wraz z produktem fizycznym ma być dostarczony Użytkownikowi produkt elektroniczny, produkt ten zostanie dostarczony Użytkownikowi w postaci załącznika lub linka pozwalającego na pobranie produktu elektronicznego. Link zostanie wysłany na adres e-mail podany w trakcie składania zamówienia.
§ 7
Prawo do odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł z Administratorem umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionych produktów – w przypadku produktów fizycznych – albo w ciągu 14 dni od chwili zawarcia umowy – w przypadku produktów elektronicznych.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Administratora o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
- Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem https://www.slawop.net/wzor-formularza-odstapienia-od-umowy jednak nie jest to obowiązkowe.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Administratorowi lub przekazać go osobie upoważnionej przez Administratora do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Administrator zaproponował, że sam odbierze produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny koszt dostarczenia produktów (jeżeli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Administrator został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
- Jeżeli Administrator nie zaproponował, że sam odbierze produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
§ 8
Odpowiedzialność za wady
- Administrator ma obowiązek dostarczyć Użytkownikowi produkt wolny od wad.
- Administrator jest odpowiedzialny względem Użytkownika, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
- Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Użytkownik może:
- żądać wymiany produktu na wolny od wad,
- żądać usunięcia wady,
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
- złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
- Jeśli Użytkownik stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Administratora, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
- Użytkownik może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem https://slawop.net/formularz-reklamacyjny, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Użytkownik, który wykonuje uprawniania z tytułu rękojmi, powinien dostarczyć wadliwy produkt na adres Administratora.
- Administrator ustosunkuje się do składanej przez Użytkownika reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji.
- Szczegóły dotyczące rękojmi Administratora za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).
§ 9
Kursy on-line
- Wśród zawartości Serwisu znajdują się informacje o kursach on-line, w których Użytkownik może wziąć udział nieodpłatnie.
- Część kursów on-line przybiera formę wiadomości e-mail wysyłanych do Użytkownika w określonych odstępach czasowych, a część przybiera formę e-booka, który Użytkownik może pobrać w postaci pliku .pdf. Forma kursu opisana jest zawsze szczegółowo na podstronie Serwisu poświęconej danemu kursowi.
- W celu wzięcia udziału w kursie on-line polegającym na wysyłce wiadomości e-mail, Użytkownik musi wypełnić specjalny formularz widoczny przy opisie kursu i przesłać go, klikając w przycisk „Zapisz mnie”. Po przesłaniu formularza, Użytkownik zostanie zapisany na listę kursantów i będzie otrzymywał wiadomości e-mail zgodnie z harmonogramem kursu. Użytkownik zawsze może zrezygnować z udziału w kursie poprzez kliknięcie w stosowny link służący do wypisania się z listy kursantów widoczny w każdej wiadomości e-mail przesyłanej w ramach kursu.
- W celu wzięcia udziału w kursie on-line polegającym na otrzymaniu przez Użytkownika e-booka z treścią kursu, Użytkownik musi udostępnić informację o kursie w jednym z serwisów społecznościowych (Facebook, Twitter lub Google+), korzystając w tym celu ze specjalnego narzędzia zaimplementowanego na podstronie Serwisu poświęconej danemu kursowi. Po udostępnieniu informacji, Użytkownikowi zostanie wyświetlony link pozwalający na pobranie e-booka w postaci pliku .pdf.
§ 10
Opinie na temat Administratora
- Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może dodać opinię na temat Administratora, jego usług lub produktów.
- Dodanie opinii możliwe jest z poziomu zakładki „Opinie” widocznej w górnym menu Serwisu i wymaga wypełniania specjalnego formularza, a następnie przesłania go poprzez kliknięcie w przycisk „Wyślij”.
- Dodając opinię, Użytkownik nieodpłatnie udziela Administratorowi zgody na rozpowszechnianie opinii wraz z danymi Użytkownika (imię i nazwisko, adres strony internetowej) w Serwisie oraz w kanałach społecznościowych prowadzonych przez Administratora (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIN, Pinterest, YouTube, Instagram, Snapchat).
§ 11
Komentarze
- Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może dodawać komentarze dotyczące artykułów dostępnych w Serwisie.
- Dodanie komentarza możliwe jest z poziomu każdego artykułu i wymaga wypełnienia specjalnego formularza widocznego pod artykułem, a następnie przesłania go poprzez kliknięcie w przycisk „Wyślij komentarz”.
- Dodając komentarz, Użytkownik nieodpłatnie udziela Administratorowi zgody na rozpowszechnianie komentarza wraz z danymi Użytkownika (imię i nazwisko, adres strony internetowej) w Serwisie.
- Administrator zachowuje prawo do moderacji oraz usuwania komentarzy. Dotyczy to w szczególności komentarzy obraźliwych, nierzetelnych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści, naruszających cudze prawa lub w jakikolwiek inny sposób sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami.
§ 12
Newsletter
- Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może zapisać się na newsletter prowadzony przez Administratora, aby otrzymywać od Administratora wiadomości e-mail związane z Serwisem i działalnością Administratora.
- Zapisanie się na newsletter możliwe jest z poziomu zakładki „Newsletter” i wymaga wypełnienia specjalnego formularza, przesłania go poprzez kliknięcie w przycisk „Zapisz się”, a następnie kliknięcie w link potwierdzający chęć zapisu na newsletter przesłany na adres e-mail podany w formularzu.
- Od chwili zapisania się na newsletter, Użytkownik będzie otrzymywać od Administratora wiadomości e-mail związane z Serwisem i działalnością Administratora. Użytkownik będzie mógł w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail, wypisując się z newslettera poprzez kliknięcie w odpowiedni link zawarty w każdej wiadomości wysyłanej do Użytkownika w ramach newslettera.
§ 13
Formularz kontaktowy
Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem, przesyłając Administratorowi wiadomość za pomocą formularza kontaktowego, który dostępny jest z poziomu zakładki “Kontakt”.
§ 14
Reklamacje dotyczące korzystania z Serwisu
- Użytkownik może składać reklamacje w związku z korzystaniem z Serwisu.
- Reklamacja powinna zawierać:
- oznaczenie Użytkownika,
- przedmiot reklamacji,
- okoliczności uzasadniające reklamację,
- żądanie Użytkownika w związku z reklamacją.
- Reklamacje można składać w postaci wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej Administratora, tj. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od doręczenia reklamacji Administratorowi. O swojej decyzji zapadłej w wyniku rozpatrzenia reklamacji zawiadomi Użytkownika w ten sam sposób, w jaki wysłana została mu reklamacja.
§ 15
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Administrator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z korzystaniem z Serwisu oraz sprzedażą produktów fizycznych i elektronicznych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Administratorem,
- skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
- Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 16
Dane osobowe i pliki cookies
Zasady postępowania z danymi osobowymi oraz wykorzystywania plików cookies w ramach Serwisu opisane są w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://www.slawop.net/polityka-prywatnosci
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie. Zarówno aktualna, jak i poprzednie wersje Regulaminu dostępne są w Serwisie.
Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.